truyền hình voi

Q & A

Những câu hỏi thường gặp

Trước đây tôi có thể nhìn thấy nó, nhưng đột nhiên tôi không thể nhìn thấy nó nữa.mở

Vui lòng kiểm tra cài đặt môi trường của thiết bị bạn đang xem.
- Bạn đã tắt hoặc chặn cookie chưa?
・Bạn đã bật tính năng lưu mật khẩu trong cài đặt trình duyệt của mình chưa?
・JavaScript có được bật không?
・Bạn đã tắt chức năng "Ngăn chặn theo dõi chéo trang" chưa?
・Bạn đã tắt cài đặt duyệt web riêng tư của mình chưa?

Sau khi kiểm tra những điều trên, vui lòng khởi động lại trình duyệt của bạn một lần.

Vui lòng xem bên dưới để biết các phương pháp xác nhận chi tiết cho từng thiết bị.
https://onl.tw/pW5cBcy

Không thể lưu trạng thái đăng nhập. /Tôi được yêu cầu đăng ký lại thiết bị của mình mặc dù thiết bị đã được đăng ký.mở

Vui lòng kiểm tra bên dưới.
- Bạn đã tắt hoặc chặn cookie chưa?
・Bạn đã bật tính năng lưu mật khẩu trong cài đặt trình duyệt của mình chưa?
・JavaScript có được bật không?
・Bạn đã tắt chức năng "Ngăn chặn theo dõi chéo trang" chưa?
・Bạn đã tắt cài đặt duyệt web riêng tư của mình chưa?
Vui lòng kiểm tra những điều trên và thử xóa và đăng ký lại thiết bị của bạn khỏi Trang của tôi.

Đăng ký thành viên có miễn phí không?mở

Đăng ký thành viên là miễn phí.
Để sử dụng Elephant TV, trước tiên bạn phải đăng ký làm thành viên EDUONE Pass và thành viên EDUONE Pass có thể đăng ký miễn phí.
Bằng cách đăng ký làm thành viên, bạn sẽ có thể đặt hàng và sử dụng các dịch vụ của Elephant TV như xem các kênh miễn phí, mua sản phẩm riêng lẻ và đăng ký các kênh trả phí.
Nhấn vào đây để đăng ký làm thành viên EDUONE Pass

Vui lòng cho tôi biết môi trường hoạt động như hệ điều hành và trình duyệt. (Cập nhật tháng 2017 năm 12)mở

Vui lòng xem [Yêu cầu hệ thống] ở cuối trang này.

Cách đăng ký/xóa thiết bịmở

Bạn có thể thực hiện việc này từ "Quản lý thiết bị đầu cuối phát lại nội dung trả phí" trên Trang của tôi của Elephant TV.

Xin vui lòng cho tôi biết về chất lượng video.mở

Chất lượng video có thể được chọn từ "FULLHD", "HD", "CAO" và "BÌNH THƯỜNG".
・“FULLHD” là chất lượng hình ảnh full HD (1080p)
・"HD" là chất lượng hình ảnh HD (720p)
・ “CAO” là chất lượng DVD (480p)
・"BÌNH THƯỜNG" là chất lượng hình ảnh bình thường (360p)
Nếu tốc độ đường truyền chậm so với chất lượng hình ảnh, hệ thống sẽ tự động chọn chất lượng thấp hơn tối ưu để phát lại.

Tôi có thể xem từ nhiều thiết bị cùng một lúc không?mở

Vâng, bạn có thể xem nó. Đối với nội dung trả phí, bạn có thể đăng ký và theo dõi số lượng thiết bị có thể chơi được cho từng sản phẩm.

Tôi có thể chọn phương thức thanh toán nào?mở

Chỉ chấp nhận thanh toán một lần bằng thẻ tín dụng (VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS).
*Việc chấp nhận chuyển khoản tài khoản ngân hàng và thanh toán tiền mặt khi giao hàng mới đã kết thúc.
(Thành viên đã chuyển hoặc đăng ký có thể tiếp tục)

Phí nội dung trả phí hàng tháng hoặc hàng năm sẽ tiếp tục tự động?mở

Thông tin thẻ tín dụng đã đăng ký sẽ được tự động tính phí liên tục từ tháng tiếp theo trở đi. (Trường hợp đóng phí trọn gói hàng năm, từ tháng thứ 13 trở đi)

Có hạn chế nào về giờ phục vụ không?mở

Các dịch vụ của trang web này (các dịch vụ dành cho thành viên như đặt hàng, xem và đăng nhập) được cung cấp 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.
Tuy nhiên, điều này không bao gồm thời gian và khoảng thời gian bảo trì máy chủ do công ty chúng tôi chỉ định.

Khi đăng ký trả phí nội dung trả phí hàng tháng hoặc hàng năm cho VETS CHANNEL, phí hàng tháng miễn phí chỉ trong thời gian có hạn phải không?mở

Không có ngày kết thúc cho ưu đãi miễn phí của tháng này. Tuy nhiên, giá chiến dịch có thể thay đổi trong tương lai hoặc trở về giá thông thường.

Tôi muốn thay đổi mật khẩu hoặc địa chỉ email của mình.mở

Bạn có thể thay đổi nó từ "Thông tin thành viên" của EDUONE Pass.
EDUONE Pass đăng nhập tại đây

Tôi muốn thay đổi thông tin đăng ký thành viên của mình.mở

Bạn có thể thay đổi nó từ "Thông tin thành viên" của EDUONE Pass.
EDUONE Pass đăng nhập tại đây

Tôi muốn thay đổi thông tin thẻ tín dụng của mình.mở

Bạn có thể thay đổi nó từ "Thông tin tín dụng" của EDUONE Pass.
EDUONE Pass đăng nhập tại đây

Tôi có thể sử dụng những loại thẻ tín dụng nào?mở

Các thương hiệu thẻ tín dụng có thể sử dụng được
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
Đã trở thành.

Bạn có thể xuất hóa đơn và biên lai không?mở

Chúng tôi yêu cầu bạn tự phát hành chúng trên nhiều Trang của tôi.
Vui lòng kiểm tra ngày thanh toán và chuyển đến trang liên quan.
·Ngày thanh toánSau ngày 2022 tháng 7 năm 29:EDUONE Vượt qua trang của tôi"In hóa đơn/biên lai"
·Ngày thanh toánTrước ngày 2022 tháng 7 năm 28:Elephant TV Trang của tôi"Xác nhận chi tiết thanh toán/In biên lai" (Vui lòng xem chi tiết bên dưới)

Tôi có thể yêu cầu hủy dịch vụ nội dung trả phí hàng tháng hoặc hàng năm ở đâu?mở

Vui lòng điền lý do hủy khỏi "Nội dung trả phí theo hợp đồng" trên Trang của tôi và đăng ký hủy.

Yêu cầu hệ thống

Windows / Mac
Windows
OS Windows7 hoặc cao hơn
trình duyệt Edge mới nhất, Chrome mới nhất, Firefox mới nhất
*Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để duy trì tính bảo mật.
Không gian trống của đĩa Khuyến nghị 5GB trở lên
kỉ niệm Khuyến nghị 1GB trở lên
tốc độ đường truyền Tối thiểu 2Mbps trở lên, khuyến nghị 10Mbps trở lên cho video chất lượng cao
Mac
OS OSX 10.10 trở lên
*Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để duy trì tính bảo mật.
trình duyệt Safari mới nhất, Chrome mới nhất, Firefox mới nhất
*Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để duy trì tính bảo mật.
Không gian trống của đĩa Khuyến nghị 5GB trở lên
kỉ niệm Khuyến nghị 1GB trở lên
tốc độ đường truyền Tối thiểu 2Mbps trở lên, khuyến nghị 10Mbps trở lên cho video chất lượng cao
máy tính bảng/điện thoại di động
Android
OS Android 7.0
(Chức năng tốc độ gấp đôi: không được hỗ trợ)
*Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để duy trì tính bảo mật.
trình duyệt Chrome mới nhất
(Chức năng tốc độ gấp đôi: không được hỗ trợ)
*Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để duy trì tính bảo mật.
iOS
OS iOS 12.0 trở lên
*Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để duy trì tính bảo mật.
trình duyệt Safari mới nhất
*Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để duy trì tính bảo mật.